Mi hijo, realizó el año completo el bloque de materias y se pagó el certificado y no me dan respuesta alguna del certificado. Ahora ni siquiera contestan llamadas y mensajes. Cuando al principio si lo hacían.
No quiero pensar que fue una verdadera estafa y perdida de tiempo, mi hijo no a podido ingresar a ninguna universidad por la falta de certificado.
Si tu empresa ya ha respondido a las quejas de usuario y crees que la situación ya está arreglada, propón al usuario que la reevalue, marque como un problema resuelto y, tal vez, complemente la opinión con palabras de agradecimiento.
Desde noviembre de 2021 inicie con el trámite para obtener el certificado de preparatorias. Realice los módulos junto con el examen correspondiente, realice el pago terminando para continuar con el procedimiento. Es fecha hoy 4 de Agosto que no he obtenido respuesta por parte de los contactos que inicialmente a tiempo me atendían. Hoy nadie me contesta, no respondes mensajes, no responden WhatsApp, ya fui a sus instalaciones y no sabe nada la persona que atiende la oficina. Me preocupa el haber perdido mi dinero y la oportunidad que se me fue por no haber podido solicitar ficha a la universidad en la convocatoria pasada.
Lo que le gustó: Que en un inicio su atención fue buena.
Lo que no le gustó: Que después de pagar (febrero 2022) y cumplir con todos sus requisitos hoy 4 de Agosto aún no me responden nada a cerca de mi certificado. No hay nada de atención. Es como si no existieran
Si tu empresa ya ha respondido a las quejas de usuario y crees que la situación ya está arreglada, propón al usuario que la reevalue, marque como un problema resuelto y, tal vez, complemente la opinión con palabras de agradecimiento.
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Mi hijo, realizó el año completo el bloque de materias y se pagó el certificado y no me dan respuesta alguna del certificado. Ahora ni siquiera contestan llamadas y mensajes. Cuando al principio si lo hacían.
No quiero pensar que fue una verdadera estafa y perdida de tiempo, mi hijo no a podido ingresar a ninguna universidad por la falta de certificado.
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